NOTA DE CUMPLIMIENTO — FTC & FLORIDA DTSCA
Esta política cumple con la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA, Fla. Stat. §501.201) y las directrices de la FTC sobre prácticas de reembolso transparentes. Toda política es comunicada al usuario antes del pago.
Eventos Presenciales
| TIEMPO DE CANCELACIÓN | RESULTADO | ESTADO |
|---|---|---|
| Más de 72 horas antes del evento | Crédito del 100% aplicable a futuros eventos (válido 12 meses) | Crédito |
| Menos de 72 horas antes del evento | Sin reembolso ni crédito. El participante puede ceder su lugar a otra persona con notificación escrita previa. | Sin reembolso |
| No asistencia (no-show) | Sin reembolso, sin crédito, sin excepción. | Sin reembolso |
| Cancelación por el Organizador | Reembolso completo o crédito total a elección del participante. | Reembolso total |
Mentorías y Programas
| SITUACIÓN | RESULTADO | ESTADO |
|---|---|---|
| Programa iniciado (cualquier sesión o acceso a contenido) | Sin reembolso. El servicio se considera entregado desde el primer acceso. | Sin reembolso |
| Programa pagado sin acceso al contenido | Se evalúa caso por caso dentro de los primeros 7 días desde el pago. | Evaluación |
| Solicitudes fuera del plazo de evaluación | Sin reembolso. | Sin reembolso |
AVISO IMPORTANTE
Para solicitar evaluación de reembolso, el usuario debe comunicarse por escrito a través de los canales oficiales de Excel Investor Academy dentro del plazo indicado. Las solicitudes fuera de plazo no serán consideradas.